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當前位置：抖音創作者帶貨口碑分匯總
Q：為什么我已經有30筆交易了，還是不展示帶貨口碑分?
A：帶貨最近90天的訂單數不足30單門檻（不含異常、虛假數據），則不予顯示達人帶貨
口碑分，有的訂單被屏蔽掉了，需要操作40單以上才相對穩妥一些。
Q：帶貨口碑分和商家的體驗分什么關系?
A：在計算邏輯上，兩者計算邏輯都是排序邏輯。帶貨口碑是針對帶貨達人（包括直播帶
貨、掛車短視頻帶貨、櫥窗帶貨）的分數體系，體驗分是針對店鋪的分數體系。人店一體
的商達，店鋪體驗分與其他店鋪一起排序，達人帶貨口碑分與其他達人一起排序
Q：我的帶貨口碑變動了我怎么知道原因?
A：可關注帶貨口碑的詳情頁面，點擊對應指標，查看引起分數下降的主要商家/商品/日
期，調整優化帶貨商品和內容。
Q：我到哪里能看到有問題的訂單?
A：您帶貨的所有訂單號可以到pc百應后臺-數據參謀-訂單管理中查看，但暫時無法看到
訂單中具體的消費者售后問題，建議您通過診斷的內容查詢到商家信息，與商家聯系確認
哦。
Q：抖音達人可以對指標中的問題訂單發起申訴么?
A：訂單相關的申訴入口目前建設在商戶抖店端，達人可以聯系商戶，在商戶抖店后臺發
起差評訂單申訴，其余指標如果需要申訴可以由商戶電話聯系商家服務申訴。
Q：為什么我根據商品分*50%+物流分*15%+服務分*35%算出來跟總分不一致?
A：因為三項子分和總分都是分別按照指標排序后加權計算，并非直接加權平均計算總分
的。
Q：為什么我的某個指標為空或者負數?指標為空或者負數會不會影響我的分數?
A：如果指標為空（正常商家界面）或者負數（運營后臺或者有突發異常情況），代表該
指標對您暫不考核（比如純帶虛擬商品達人的物流指標等）），該指標權重會分攤到其他
指標計算，不會因為不考核而影響總分。
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