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【私域營銷】私域運營模式--““興趣同好”型

2024-11-25 撤稿糾錯

私域運營模式--““興趣同好”型


“興趣同好”的私域運營模式主要適用于依靠個人興趣購買的產品品類,比如時裝、高端美妝、旅游、潮玩類產品等。


根據觀察,“興趣同好”的私域用戶會比較注重產品顏值、品質、KOL推薦,容易受到社交場景驅動,喜歡邊看邊買,購買決策鏈路較短。例如美妝行業的私域用戶,受到內容類平臺和KOL的影響會比行業基準值高出1.7倍,產品效果達到預期后,給身邊熟人的種草效果是其他行業的1.4倍。因此,在運營這類用戶的時候,需要重點運營“轉化留存”, 以“閨蜜”等形象與消費者進行交流分享。


此外,還建議多采用視頻號、朋友圈、小程序,甚至微信站外的垂類社區等內容來創造互動。在內容創作上,也要多選擇品牌官方推薦和個人獨創相結合,著重鼓勵社交分享裂變。


蘭芝是知名美妝品牌,其產品吸引了眾多的女性消費者。蘭芝的微信小程序商城上線后,就開啟了私域營銷的新思路。


將用戶引流至私域社群后,蘭芝運營團隊會根據客戶的微信使用習慣,在休閑時段主動反復觸達,通過早安問候,分享護膚知識及優惠活動等,不斷激活社群。同時,在了解到用戶對護膚知識有著強烈需求后,團隊還增加了產品使用技巧及種草內容分享,還組織了新品眼霜“純A眼紋擦”試用打卡的變美見證計劃,上千位顧客自發成為koc在社群內曬出真實反饋,讓社群有了更強的生命力。


在成交轉化上,蘭芝將產品按價格劃分,從大眾價位產品到高端禮盒套組,以不同的價格階梯定向推薦給社群內的新老客,促成首單與復購。


通過對私域運營模式的梳理和分析,希望能幫助打算做私域但還沒有清晰規劃的品牌商家,找準定位和發展方向,同時也為那些已經進入私域的品牌商家,提供策略層面的參考,打破增長瓶頸,讓私域成為品牌增長的第二曲線。

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