蚊子會
1.公司介紹
蚊子會是萬同集團旗下專注于電商領域的服務品牌,蚊子會遵循新經濟發展規律,以解決行業痛點為己任,打造電商服務共享平臺,實現服務模式多維度“大爆炸”式創新。
經過多年積累,沉淀出6大圈子——電商媒體矩陣、電商賣家圈、電商服務商圈、網紅達人圈、電商導師圈、電商暢銷書作者圈,6大圈子各取所需,相互服務,形成蚊子會電商服務生態圈。
2.運營特點總結
l “直播+選秀”模式進直播間
2016年,蚊子會涉足淘寶直播領域時,直播行業前景并不明朗。但具有強電商基因的蚊子會毅然組建專業團隊,全力投入電商直播,成為第一批淘寶直播機構。2019年,蚊子會作為最具電商基因的老牌淘寶直播機構,迎來爆發。雙11期間,蚊子會旗下主播累計直播時長超過133186.08小時(15.2年)、累計觀看超過21.5億次,服務的1018個品牌中有58個品牌挺進雙11億元俱樂部,累計為品牌管理直播全案費用超過4000萬。
在東方季道品牌直播中,蚊子會創意性地將《PRODUCE 101》的“直播+選秀”模式搬上直播舞臺,策劃了“百萬懸賞主播——東方美人養成記”活動。直播海選出30位晉級主播,分為兩個小隊,由周深和夏之光分別擔任兩個小隊的導師。活動采取三輪淘汰晉級制,最終晉級2位主播與明星同臺參加總決賽——東方之夜,角逐總冠軍,獲得價值100萬元的大獎。
這在淘寶直播中屬于一種全新的直播模式。此次活動的重點與難點不僅在于如何通過淘寶直播將賣貨、品牌宣發以及比賽互相結合,還在于如何合理分配直播資源,長時間地調動觀眾對活動的積極性。
l 主播從0孵化
蚊子會孵化主播采取精兵路線,50位全約藝人主播有28位晉級今年雙11官方天團主播,這是所有直播機構成功概率最大的。旗下主播不乏頭部主播,如fahsion美美搭、淘女郎demi、小丫MOMO、蝸牛adie、淘內母嬰第一主播若大王、明星主播左巖……這些從0孵化的主播,得益于蚊子會多年來對主播培養、孵化機制的探索和實踐。
在蚊子會機構負責人吳蚊米看來,相較于簽約模式,自行孵化培養的最大特點是對于主播的可控性,能夠解決主播管理困難、人才流失等問題。她把孵化主播分為三個階段,第一階段是“占山頭”,找準類目賽道和人設定位;第二階段是從一個山頭走向一個舞臺,通過不斷的品牌聯名合作,持續擴大主播影響力;第三個階段是從小做大,從細分賽道走向多個類目。
l 主播是新零售人才
蚊子會旗下主播具有一個共性,就是既要懂產品,也要懂銷售。吳蚊米稱之為“新零售人才”。新零售人才分為兩類:一類是有電商基因,做過電商運營、電商客服;另一類是有線下零售經驗。“這些人最懂商品和消費者,具有快速成為主播的潛力和屬性。”
l 打造品牌專屬風格化直播間
內容營銷爆發的時代,只有自帶流量的美妝主播是遠遠不夠的,更需要把握的是如何將創意內容與品牌銜接,并成功落地,從而精準觸達淘寶用戶,為店鋪帶來人氣和流量。
2018年,蚊子會提出“內容營銷全案管理”的理念,包括全面整合資源、全面提供服務、全程參與等。舉例如下:
對于東方季道品牌而言,“中國風”的概念與“換季第一瓶的四季精華”的品牌定位顯得尤為重要。所以在本次的立體化營銷傳播過程中,蚊子會在店鋪直播策劃中,特地采用背景扣綠幕的形式,使直播間充滿了中國風元素。除此之外,蚊子會還聯名漢服類目TOP品牌——漢尚華蓮,專門為主播提供風格化著裝。并采用中國傳統卷軸的形式,闡釋東方季道的品牌理念。
蚊子會作為服務方,要實現明確品牌需求,進行主播配對、腳本優化、直播準備、直播跟蹤、直播反饋的鏈路閉環。要滿足品牌、主播、平臺的需求,提煉并優化產品核心賣點。吳蚊米認為,在直播跟蹤的過程中,一方面要與商家高度配合,實時關注庫存、優惠券等,另一方面要關注主播的商品演繹有沒有做到位,直播間氛圍有沒有做好。直播期間,把商品展示、商品數據實時反饋給商家、主播運營,并不斷進行實時優化。
l 回歸到服務商家
在淘寶的大生態里,蚊子會做好電商服務的小生態,把每一個環節和細節做到極致,相互串聯、自成閉環。這就是蚊子會在短短幾年的時間里迅速成長,并得以厚積薄發的關鍵。
如今淘寶直播機構的格局已經趨于穩定,不同類型的機構朝著各自的方向狂奔。2020年,蚊子會的目標是希望能夠與10個集團、10個大品牌合作,進一步培養50個主播、打造50個直播間。成為內容營銷領域最懂電商服務,電商服務領域最懂內容營銷的服務商。
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