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【私域營銷】私域運營模式--“購物參謀”型

“購物參謀”型


“購物參謀”型的運營模式,適用于高頻+低客單的產品,例如餐飲、服飾、大眾化白酒、包裝食品飲料和家庭日化等等。


這些品類的消費者更關注促銷信息與購買的便捷性,其運營策略相對上述兩種模式更為簡單直接,主要是以促銷驅動,重點就是幫用戶省錢。所以在運營這類產品時,可以優惠福利為總基調,通過優惠券、新客特權等方式引導新客關注,通過“拼單”、“秒殺”等營銷刺激老客消費。


以家庭日化行業為例,該行業的典型特征是,消費頻次高且存在多個品牌同時使用、混用的情況。所以,品牌在做這類產品的運營時,需要注重產品的性價比和優惠力度,靈活利用拼購等機制引發裂變。大量的統計數據告訴我們,最容易建立產品信任的永遠是你身邊的人。


除了企業微信社群+朋友圈+小程序之外,還可以利用用戶消費的從眾心理,激勵用戶去公域平臺(如抖音、小紅書等)發布產品內容,增加品牌在公域流量的聲量,為潛在用戶提供購買參考。在私域營銷內容的創作上,這個類型的商品建議以商業性強(含明確的促銷、活動、新品信息)的物料傳播為主。


經典案例:鴨鴨


鴨鴨的私域運營方式相對簡單直接,就是以企微社群為主要陣地,與消費者建立長期穩定的連接。鴨鴨以獎勵的形式激勵用戶主動在群里分享曬單,進行商品展示,讓商品通過內容運營緊貼用戶生活場景,拉近與用戶的距離。同時,社群中出現的真實評價,也會成為其他用戶購買行為的參照。


對于時尚鞋服類產品,外觀展示在激發用戶興趣和驅動用戶決策方面起到了主要作用,其影響效果是其他品類的1.8倍。鴨鴨正是抓住了這一點,通過商品展示+分享裂變的組合玩法,實現了品牌的跨越式增長。



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