直播帶貨講究“人、貨、場”三要素，貨真價實始終是第一位的，直播中“人”與“場”的內(nèi)涵得到拓展，互動性更強
記者發(fā)現(xiàn)，直播帶貨這種新業(yè)態(tài)，在激發(fā)消費熱情、拉動消費增長上，確實收效顯著。這場直播開場一個小時后，后臺成交額已達到20萬元，這是傳統(tǒng)線下門店的銷量不能比的。
下播后，聶建茹總結說，直播帶貨講究“人、貨、場”三要素，有別于線下實體，直播帶貨實現(xiàn)了從“人找貨”到“貨找人”的轉變，使供給側與需求側的連接更緊密、更快捷，互動性更強。
首先，在直播帶貨中，貨真價實始終是第一位的?！爸挥胸浧菲焚|好、版型好、退換貨等服務做得好，你才能留住人；貨品不好，你賣出去，很可能會被退回來。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者只要買到一次差貨，就不會光顧你家第二次。”聶建茹說。
其次，在直播中，“人”與“場”的內(nèi)涵得到拓展，主播與粉絲互動更多、現(xiàn)場感更強、更有操作性，讓消費成為一件有趣的事。
在直播過程中，聶建茹每隔一段時間，就引導粉絲發(fā)一些彈幕信息，比如年齡、身高多少，是否為新人等。
“這樣能更精準地掌握用戶的‘畫像’?！甭櫧ㄈ阏f，直播間的流量是隨時變化的，有時新人多，有時老顧客多；有時大齡粉絲多，有時年輕顧客多。通過觀察粉絲們反饋的信息，就能更精準定位當時的顧客群特征，接下來該怎么推銷、推銷什么，心里就更有數(shù)了。
“線下是一對一銷售，一天能接待的顧客有限。但在線上，可能一小時就能接待幾千個甚至上萬個顧客。”聶建茹說，在今年2月初的一次周六周日連播中，她們直播團隊48小時不打烊，實現(xiàn)了560萬元的銷售業(yè)績。其中，她一人就創(chuàng)下了260多萬元的銷售額。
“要隨機應變，根據(jù)現(xiàn)場氣氛與情況采取不同的策略。千萬不能只說上鏡前背誦好的‘臺詞’，重要的是觀察現(xiàn)場動態(tài)，及時采取相應的直播策略?！甭櫧ㄈ阏f，有一次，在直播中有不少粉絲留言，表達了對溜肩、收腰款服裝的喜好。根據(jù)這些信息，她們加大了對這類服裝的推銷，果然銷量大增。
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