抖音發布關于修訂《“開箱無憂”服務規范》的意見征集通知,意見征集期為2022年09月22日—2022年09月29日。
修訂后的規則,適用范圍范圍在鮮花類目外新增了生鮮類目。同時,規則還變更了賠償標準。
其中,鮮花類目,消費者收到貨后,發現花頭折斷、掉落;花瓣腐爛、發霉;脫水;商品破損 等情況,問題商品比例低于30%,按照商品實付金額的30%賠付。問題商品比例高于30%低于50%,按照商品實付金額的50%賠付。問題商品比例超過50%,按照商品實付金額的100%賠付。
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