圍繞著3個核心聯動，我們稱作“私域+”生意增長:
1）線上+線下:私域能幫助商家做線下的生意增長;
2）私域+公域:做好私域需要新流量補充;反過來，私域也能協助提高公域的ROI;
3）品牌私域+渠道私域:如何聯動品牌和渠道私域，或者異業私域之間更好聯動，產生互贏;
這些是私域增長下一階段重點探索的命題，下面針對每個環節進行展開:
一、線上+線下
我們發現將消費者從線上引導到線下，可為線下貢獻更多生意增長，是業務增長非常重要的抓手。
當消費者進入門店，加了導購企業微信，離店之后導購便可以通過1V1或社群與消費者保持聯系，在合適時機便可引導消費者回店。觀察多個行業這一模式對比原來純線上邏輯小程序GMV可產生5-8倍增長，擁有成熟的O2O模式的品牌70%流量和GMV都是線上引流線下產生。
另外，更有效的線上線下聯動背后需要“四力”支撐，即:組織力，組織協同適應數字化;運營力，全鏈路賦能終端;產品力，數字化迭代賦能持續;商品力，好商品是一切基礎。
二、公域+私域
當私域做到一定規模之后必定需要公域的反哺，來盤活整個私域池。反過來私域越強，越能反哺公域。
這里有兩個原因:公域廣告只有一次觸達消費者的機會，如果消費者只是瀏覽廣告什么都不做，很可能就丟失了這個消費者，如果把消費者引流到私域，則可以用私域再次觸達幾次消費者，讓消費者最終進行轉化，也可提升公域的ROI;私域有一定體量之后，品牌對消費者畫像、消費者需求會更加理解，有了這些洞察品牌便可以做更精準的公域投放和消費引導。
有很多結合“線上線下”、“公域私域”的典型案例，比如屈臣氏的O2O模式，線上線下觸點完美配合，以消費者為中心形成了線上線下一盤棋，公域私域一張網的模式。當前屈臣氏在500+城市有4200+門店;云店有百萬級別DAU，6300萬+會員，4000萬+企微用戶。
消費者在門店里面可以加導購微信，通過掃碼購關注品牌線上觸點，離店通過企業微信導購可以觸達，消費者如果想購買可以選擇在小程序線上購買或者回到門店，整套體系搭建起來之后把選擇給到了消費者。屈臣氏O2O消費者的消費金額是純線下消費者的2.7倍。
再舉一個餐飲行業的案例，同樣的訂單小程序外賣VS平臺外賣實收提高20%-40%，利潤提高50%-100%。這個餐飲品牌以消費者為中心，梳理了新客來源，并設計合理鏈路引入私域;再通過會員權益和私域觸點運營進行消費者觸達;最后讓消費者進行復購，可以到店自提，可以直接點外賣到家，也可以到店消費，將主動權給到了消費者。
三、品牌私域+渠道私域
當品牌私域越大，越有可能找到私域規模相當、品牌調性相等、且不直接競爭的品牌進行流量置換，用自己的私域反哺其他品牌的私域，尋找共贏。
為了促進更多類似合作，騰訊智慧零售推出了兩個新項目幫助品牌促進私域流量置換合作，一是騰訊惠聚內的福利頻道，面向零售品牌（美妝、餐飲、服飾、珠寶等），幫品牌將自己流量與騰訊和其他品牌私域進行反哺;二是企鵝吉市，主要面向私域發展較為成熟的商超行業，通過創新的營銷和運營玩法，助力渠道和品牌實現私域規模的互助增長。
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