運營自己拼多多店鋪的,希望對大家的店鋪運營有所幫助。
1、店鋪目標人群定位
掌握商品的目標群體定位,目的是為了增加粉絲數,提升粉絲的粘性。比如說你的產品面向的是寶媽或者是宅在家里的人群,那么你就要去了解,他們經常出沒在哪些平臺,在這些平臺去做宣傳和推廣,將公域流量轉化為私域流量。
轉化成私域流量之后,發發福利,日常活躍一下私域流量,不要讓粉絲變成死粉,粉絲粘性提升了,自然而然你的產品就會有穩定的銷量。
2.選品
都說運營電商店鋪,三分靠運營,七分靠選品,這個絕對是經驗之談。只有商家選對了產品,才能促進店鋪銷量的提升,實現店鋪權重的提升,打造良性閉環,讓店鋪穩定的運營下去。
建議各位拼多多商家,選擇自己熟悉的類目,或者自身有渠道或者存在價格優勢的產品來運營。其中,還要注意新品上架前后進行優化。
如果你的店鋪新品上架了,但是一直沒有點擊,那就說明你的主圖不夠好,沒有吸引力。在這種情況下,你可以參考競爭對手的主圖,看一下他是怎么吸引買家的點擊。關于詳情頁,作為賣家要知道買家的痛點是什么,我們要怎樣去進行展示呢,這樣才能促進轉化。不僅僅是主圖和詳情頁需要優化,商品描述、輪播圖也是需要優化的。第二,優化后要進行測款。
有很大一部分商家認為測款就一定要用直通車,其實拼多多測款的渠道是非常多的。如果破零后,銷量還不錯,那就說明你產品的這個款式是不錯的,這樣可以去報新品活動。新品活動的商品價格不僅要做到全網最低,還要多看看熱搜競品的市場價,然后再去定價,這樣做可以增加不少流量和訪客。
3.做基礎數據。
在前期,我們可以利用刷流量配合銷量的方法把基礎的銷量做好。千萬不要一刷流量就馬上做銷售,這樣實在是顯得太假了。我們最好先讓流量跑四五天才開始做銷量,另外在流量方面不能用軟件去刷。
4.推廣引流(重點)
除了活動流量之外,賣家必不可少的就是付費流量付費流量的渠道多樣化,根據自己的需求進行選擇和搭配
舉個例子運用搜索來進行推廣引流,通過分析產品在關鍵詞的點擊率對比行業數據分析款式潛力(搜索推廣測款)或使用A類款在活動快速提升GMV并引爆搜索和類目流量,活動后轉換成B類款使用搜索推廣提升流讓產品穩定發育并收割利潤每個活動推爆款的細致操作都不同,但大體思路是一致的,通過前期的虧損從而獲得競爭的資源位置,在后期業績起來之后可以提高資源位置再漲價獲取利潤
測款也分為前中后期。
推廣時期,控制好ROI,拼多多商家,在爆款打造的沖刺階段,應控制好店鋪的ROI。
穩定期,要控制好GMV,對于拼多多商家來說,在打造爆款產品的同時,也會存在有差評或是惡意評論,所以店鋪的轉化率會因此而降低,而最終導致店鋪流量下降。這個時候,拼多多商家,就應該通過控制付費推廣來穩定爆款的GMV,進而穩定商品的自然流量。
5.跟蹤產品數據進行分析和調整完成目標進度
數據分析主要是分析好產品點擊率、轉化率、產出比,點擊率最高是高于行業均值,轉化率也需要保證一個較高的轉化率按照時間節點,根據相應的數據計劃來完成進度,對比實時情況進行調整無論是產品數據或推廣數據,務必完整保留,例如產品的每日數據必須每日登記整理監控全店產值,讓店鋪處于良性循環中。
6.做好售前/售后
客服是消費者和店鋪溝通的唯一渠道,關乎著店鋪的口碑和轉化,所有好的運營一定要做好客服的培訓工作,提升客服的能力,處理售后的能力。
能力差的客服在處理售后的時候往往會因為消費者不滿意,而給店鋪留下差評乃至投訴,在轉化上,店鋪有非常大的穩定流量,但是轉化低,造成了大量精準客戶流失。而一個店鋪長久運營是非常依賴回頭客的,第一次來的消費者不滿意客服,想要別人來第二次就非常不現實。