電商直播行業存在的問題分析

1主播流量格局呈現集中化，頭部主播存在稀缺性

頭部主播數量稀少，且在流量、影響力上均遠遠強于腰部主播。目前頭部電商直播主播僅有薇婭和李佳琦，兩人均為淘寶

直播平臺主播，且在流量、綜合競爭力上遠高于其他主播，頭部主播優勢十分明顯且較為稀缺。

2內容單一且同質化嚴重

經常是主播今天推薦一款產品，明天推薦另一款類似的產品，使用的推薦方式甚至話術都十分相似。以聚美優品平臺為例，

在該平臺上美妝直播占到80%，另外的20%的內容是服裝穿搭、試用等等，在天貓直播平臺和京東直播平臺上，也是類似的內

容，偶爾會有產品發布會，但平臺大部分內容還是同質化的同一內容。

3優秀電商主播匱乏

在電商直播中，電商主播占據絕對的主導地位，無論是電商直播的質量、直播最后的轉化率、平臺的用戶粘性，都與主播有著密切的關系，雖然用戶觀看主播是為了獲取商品知識，單電商主播擁有極大的話語權。電商主播通過各種直播技巧與用戶進行多次深度互動，取得用戶的信任，進而完成商品的銷售工作，這是一件專業度要求較高的工作。優秀電商主播的養成并非一件易事，需要經過長期的實踐和練習，這也是目前電商直播平臺亟待解決的行業問題。

4電商直播平臺用戶粘性不高

目前觀看淘寶直播的用戶已超過千萬了，每天的直播數量接近2000場，淘寶直播已經成為許多店家重要的營銷方式了。但是淘寶直播的瀏覽會隨著電商行業的季節性起伏，會出現瀏覽的低谷期。比如在經歷了雙十一、雙十二之后，由于用戶的購買力大大被透支，淘寶直播間的瀏覽也會隨之下滑。購買力下降之后，隨之而來的就是用戶的流失，之前直播中累計的用戶粘性會逐步減弱。

5行業服務無序化

? 電商直播行業標準不成體系。服務質量很大程度上依賴于從業人員等個人能力，難以形成規模化管理與復制。

?電商直播行業服務質量難以控制，導致質量問題頻發。監管缺失，嚴重影響用戶體驗。

6供應鏈整合度低

? 電商直播行業供應鏈及服務流程復雜。小型企業難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰。

?電商直播行業產品標準化程度太低，導致生產周期長且成本高。

7基礎工作薄弱

電商直播標準不完善，行業相關技術積累和基礎設施都比較薄弱，相關體系建設滯后，管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言，電商直播管理能力還不能適應工作需要。

8產業結構調整進展緩慢

近年來,盡管我國政府頒布了有利于電商直播的資源環境稅收政策和消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對電商直播主要服務和產品的生產及推廣使用收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給與了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不僅造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓勵的電商直播行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。